Politique de Confidentialité

Votre confiance est essentielle. Cette politique explique comment Hayah Health collecte, utilise et protège vos données personnelles afin de vous offrir une expérience sécurisée, transparente et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Notre engagement pour la protection de vos données

Chez Hayah Health, nous croyons que la confiance est au cœur de toute relation durable. C'est pourquoi nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous confiez et à les traiter avec le plus grand respect.

Lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez une commande, remplissez notre quiz ou vous inscrivez à notre newsletter, certaines données peuvent être collectées afin de vous offrir une expérience plus fluide, plus personnalisée et adaptée à vos besoins.

Toutes les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'aux lois françaises applicables. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.

Quelles informations sont collectées ?

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories d'informations, notamment :

• Vos informations d'identification (nom, prénom, adresse e-mail).
• Vos coordonnées de livraison et de facturation.
• Les informations relatives à vos commandes et abonnements.
• Les réponses fournies lors du quiz Hayah afin de personnaliser votre expérience.
• Les informations techniques liées à votre navigation (adresse IP, navigateur, appareil utilisé, pages consultées).
• Les préférences que vous choisissez de partager avec nous afin d'améliorer nos recommandations.

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services ou lorsque vous nous donnez votre consentement.

Comment vos données sont-elles utilisées ?

Les informations collectées nous permettent d'assurer le bon fonctionnement de nos services et d'améliorer continuellement votre expérience.

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer votre abonnement et vos paiements ;
• répondre à vos demandes de support ;
• personnaliser les résultats de votre quiz et les recommandations proposées ;
• envoyer des informations concernant votre commande ou votre compte ;
• vous adresser des communications marketing uniquement lorsque vous y avez consenti ;
• améliorer nos produits, notre site internet et nos services.

Hayah Health ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos droits et vos choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, conformément au RGPD.

Vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès à vos données ;
• demander leur rectification ;
• demander leur suppression lorsque cela est applicable ;
• retirer votre consentement aux communications marketing ;
• demander la limitation ou la portabilité de certaines informations.

Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe via les coordonnées indiquées sur notre site.

Nous nous engageons à traiter chaque demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande transparence.